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[导读]习近平指出，“劳动是财富的源泉，也是幸福的源泉。人世间的美好梦想，只有通过诚实劳动才能实现；发展中的各种难题，只有通过诚实劳动才能破解；生命里的一切辉煌，只有通过诚实劳动才能铸就。”落实总书记4.28讲话精神，工会要更好地履行四项职能。
一、共筑企业劳动关系“和谐梦”，学习领会4·28讲话精神
习近平指出，“劳动是财富的源泉，也是幸福的源泉。人世间的美好梦想，只有通过诚实劳动才能实现；发展中的各种难题，只有通过诚实劳动才能破解；生命里的一切辉煌，只有通过诚实劳动才能铸就。”落实总书记4.28讲话精神，工会要更好地履行四项职能。
一是履行建设职能。习近平强调，全心全意依靠工人阶级不是口号，“人民创造历史，劳动开创未来。实现我们的奋斗目标，开创我们的美好未来，必须充分发挥我国工人阶级的重要作用，焕发他们的历史主动精神，调动劳动和创造的积极性。”要全心全意依靠职工办企业，工会动员职工为企业建功立业、在全社会唱响“劳动光荣、工人伟大”的主旋律，动员广大职工在自己企业里、在本职岗位上，以劳动促进科学发展，以劳动赢得光荣。实施创新工程、开展劳动竞赛和合理化建议等，形成“我为企业添砖加瓦做贡献，企业同我一起成长与进步”的氛围，实现职工的物质利益需求，以劳动美托起中国梦。
二是履行教育职能。习近平强调，我国工人阶级要牢固树立中国特色社会主义理想信念，发扬我国工人阶级的伟大品格，用先进思想、模范行动影响和带动全社会。“长期以来，广大劳模以高度的主人翁责任感、卓越的劳动创造、忘我的拼搏奉献，谱写出一曲曲可歌可泣的动人赞歌，为全国各族人民树立了光辉的学习榜样。工人阶级要大力倡导社会主义核心价值观，开展“中国梦·劳动美”主题宣传活动、实施职工素质工程，深入开展创争活动、文艺汇演、体育竞赛，培养良好的职业道德，满足职工的精神文化需求，切实用中国梦凝聚广大职工强大的精神力量，汇聚个人梦想成就伟大的中国梦。
三是履行参与职能。在企业构筑参与职能的制度平台，落实职工“四权”。以厂务公开制度为平台，落实职工的知情权；以职代会制度为平台，落实职工的参与权；以平等协商签订集体合同制度为平台，落实职工的协商通过权；以民主评议干部制度为平台，落实职工的评议监督权。习近平同志指出，“要随时随刻倾听人民呼声、回应人民期待，保证人民平等参与、平等发展权利，维护社会公平正义，”落实工会的参与职能，要增强职工民主政治权利意识，鼓励职工参与企业管理，焕发职工使命感和责任感，立足本职、胸怀全局，自觉把人生理想、家庭幸福融入企业改革发展中，把个人梦、企业梦与中国梦紧密联系在一起，始终以主人翁姿态为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出贡献。
四是履行维护职能。维护职工的合法权益是工会的基本职责。把维权关口前移，帮助指导职工与用人单位签订劳动合同，代表职工与企业签订集体合同。主动了解职工的实际困难和问题，反映诉求、化解矛盾。“维护和发展劳动者的利益，保障劳动者的权利。”全心全意为职工服务是工会工作的宗旨。工会干部要当好职工的仆人，始终把职工放在心中最高位置，职工利益无小事，工会要关注职工具体利益，就必须从切实做好关乎职工生活的“小事”入手，要让职工生活得有尊严，能够靠自己的诚实劳动使自己生活得愉快和幸福。
工会在落实维护职能的同时，要引领职工以工人阶级的领跑者步伐解读中国梦，以劳动者的佳绩共创中国梦，以创新者的姿态拥抱中国梦。广大职工是实现中国梦的根本力量和动力源泉。工会与企业建立人才成长机制，制定员工职业生涯规划，引导广大职工从当下做起、从自己做起，打通职工人生出彩、梦想成真的通道，使职工树立有梦想才会有未来的理念，实现职工的全面发展。
习近平强调，把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，全心全意为广大职工群众服务，让职工群众真正感受到工会是“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”。工会服务企业、服务职工是工会完成使命的基本途径。应积极转变服务理念，寓管理于服务之中。一要拓展服务领域，即法律援助、职工就业再就业、金秋助学、帮困扶贫等；二要创新服务载体，即以工会“大学校”为载体、以主题教育活动为载体、以建设职工书屋为载体、以职工之家为载体、以职工文化和企业文化建设为载体等；三要搭建服务平台，即民主议事会、劳资恳谈会、民主协商会、民主听证会、工会意见箱、员工接待日、员工心声栏目、职工座谈会等；四要满足职工服务需求，即文艺汇演、体育竞赛、琴棋书画等。工会是党联系和服务群众的桥梁和纽带，是促进企业发展、服务职工、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。努力实现工会工作全覆盖，做到哪里有职工哪里就有工会组织、哪里有工会组织哪里就有健全的服务体系。
工会要认真贯彻习近平总书记的4.28讲话精神，工人阶级要坚定永远跟党走的理想信念，始终做坚持中国道路的柱石、弘扬中国精神的楷模、凝聚中国力量的中坚，始终以国家主人翁姿态为坚持和发展中国特色社会主义作出贡献。各级工会领导干部要带头发扬劳模精神，出实策、鼓实劲、办实事，不图虚名，不务虚功，坚决反对干部群众反映强烈的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”，以身作则带领职工群众把各项工作落到实处。
二、共筑企业劳动关系“和谐梦”，提升职工快乐指数
共筑企业劳动关系和谐梦，提升职工快乐指数，是建立企业和谐劳动关系的基础。企业行政和工会之间是平等的关系。企业与职工之间、职工与职工之间、职工与管理层之间融洽相处，职工面对决策层时可以自由地表达自己的思想，管理层面对职工视为好伙伴、好兄弟，职工满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，无非想获得一份满意的薪水、快乐的工作和良好的工作环境，其中最重要的就是提升职工在企业中的快乐指数，即快乐学习、快乐工作、快乐生活、快乐创造、快乐成才。职工快乐指数与企业发展前景密切联系，两者成正比关系。职工的快乐指数越高，企业的发展前景越好。从某种意义上来说，企业以职工为本的意识越强，企业的劳动关系就越和谐稳定；企业的劳动关系越和谐稳定，职工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰，企业的凝聚力就越强，其核心竞争力也就越强。企业要为职工创造一种快乐的氛围，牢固树立“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的观念，崇尚劳动，造福劳动者，让职工焕发劳动热情，使职工能够充分释放创造潜能，通过劳动创造更加美好的生活。使职工能够在实现个人梦想的同时，共筑企业劳动关系“和谐梦”，为企业创造出最大的价值。
三、共筑企业劳动关系“和谐梦”，提高职工情商指数
共筑企业劳动关系和谐梦，提高职工情商指数，是建立企业和谐劳动关系的关键。工会要帮助职工提高情商能力，一是提高职工情绪管理的能力。工会在协调劳动关系中，一方面要动员职工为企业建功立业，另一方面要教育职工正确处理与企业的关系，以职工主人翁的精神对待自己的事业。树立“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，不抱怨、不发牢骚，投入到组织关系中、同事关系中、家人关系中，学会照顾关心身边的人，工作生活不会一帆风顺，幸福不会从天而降，梦想不会自动成真。遇到困难勇敢面对它，记住企业和你身边有很多人会帮助你、关心你、支持你。“空谈误国，实干兴邦”，实干首先要脚踏实地劳动，在劳动关系中找到快乐，共享幸福人生。
二是努力培养职工积极乐观的心态。企业劳动关系有紧张的一面，也有宽松和谐的一面。企业要营造实现职工幸福梦想的氛围，当职工认识到，人之幸福在于心之幸福，打开心灵的窗户，让阳光温暖你的心田，阳光心态、快乐感受，生活中有不如意的，快乐总比痛苦多，树立美好的、阳光的、积极的思维方式，明天总是美好的。用“未来的钥匙”打开现实的“锁”，今天的努力要符合未来的目标，用未来的设计来指导今天的工作。可见，人的发展基础是健康的心态，心态决定命运。企业的软管理要上升到心态管理，它是深层次高水平的管理。人要经常反思自己的心态，是健康的、平和的、放松的、积极的，还是病态的、拘谨的、紧张的、消极的。因为人的心态受“暗示”的影响。正面暗示使人产生积极的心态；负面暗示使人产生消极的心态。要学会识别暗示，并学会抵制负面暗示、接受正面暗示，使自己的心态总是处于良好状态，这样才能够保持好自己的心态。
三是学会摆脱和化解不良情绪。工会通过深入细致的思想政治工作，对职工进行心理辅导，及时了解职工关注的热点、难点问题，掌握职工的思想动态，为职工排忧解难，全面提升职工心理健康水平，让每一名职工开心工作。
四是学会适当表达自己的情绪，建立自己的“人脉存折”。职工的心理健康是一件关系到人生幸福的重要事情，努力做到诚信待人，乐于助人，说到做到，认真倾听，给自己的“人脉存折”存进感情。工会要帮助职工提高情商能力，它是人与人之间和谐相处、人生出彩、梦想成真、走向成功的关键。
五是教育职工常怀感恩之心。感谢父母的养育之恩、感谢老师的教育之恩、感谢朋友的帮助之恩、感谢组织的培养之恩，一个懂得感恩的人才会走向成功。感恩是爱的最高形式，爱是感恩的特殊形式。感恩的反义词是理所应当，朋友的关爱帮助万万不可认为理所应当，组织的培养帮助不可认为是应该的，所以，受助不能忘，施恩不图报；以律人之心律己，以恕己之心恕人。心怀善意和感激，多帮助别人，我们会为自己拥有那么多好朋友而幸福。
四、共筑企业劳动关系“和谐梦”，提高职工能力指数
共筑企业劳动关系和谐梦，提高职工能力指数，是职工人生出彩、梦想成真，同企业一起成长与进步的前提。一是学会学习，提高职工的学习能力。快速变化的时代，唯一可持久的竞争优势就是具备比别人学得更快的能力。在知识经济时代，教育不会停止在获取最后一个文凭进入职场，职业工作者要完成使命，必须持续学习、终身学习。真正的学习是互动式学习、研讨式学习、行动中学习、反思中学习、分享中学习、挑战中学习。学习为了解决问题，从以书本为中心转向以解决问题为中心；学习为了提高能力，从以提升学历素质为目的转向以提高能力为目的。
二是学会做事，提高职工的创新能力。当今这个以变革、调整、创新为显著特征的时代，人们的思想观念快速更新、知识快速老化、技能快速折旧、信息快速传递。以学习来塑造人的学习能力、变革能力、创新能力，其本质要求人们不断自我更新、自我管理、自我创造，自我发展、自我适应、自我升级，从而和外界变化相互推动、引导和发展，突破自身和外部障碍，在不断变化的环境中，创造并发展自身的优势。建立变革的愿景和实现职工梦想的创新目标，要增强变革的动力，培养创新精神和期望能力，化解变革的阻力，用动态的眼光看问题，树立创新思维，通过改善心智模式、转变思维方式，做到观念的持续创新。职工在创新过程中要提升心理资本即自信、乐观、希望、韧性，与人相处、交流思想、交换知识、以学增智、以学修身、知识渊博、良好修养，在学习实践中提高创新能力。
三是学会相处，提高沟通能力。工会要帮助职工群众在处理人际关系中提高沟通能力。见人点头、见面微笑、赞美同志、欣赏别人，好话一句三冬暖，你自己快乐，别人也会快乐。处理企业劳动关系和人际关系要掌握沟通的方法，要善待单位、善待职工，成功的人往往是善待组织、注重工作、谦虚谨慎、与单位同志和谐相处的人。和谐劳动关系是能够理解人、沟通人、协调人，人事相通则一通百通，而一通百通才能够心平气和。培养职工积极的心态、良好的人格品德，营造良好的和睦相处氛围，这样的人才活得精彩、活得幸福、活得快乐、活得满足。
四是学会生存，提升双赢思维能力。营造企业与职工之间合作、互信、共赢的良好环境和氛围，树立“我靠企业生存，企业靠我发展”的理念，坚持“双元双爱”原则，企业（员工关心企业的整体利益）、职工（企业关心职工的具体利益）；企业的发展(职工关爱企业）、职工的发展（企业关爱职工），进而实现企业劳动关系不同主体之间的协商共谋、机制共建、效益共创、利益共享、共赢双赢的新局面。(来源：中国劳动保障新闻网)
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