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   通知公告

人社局关于12333咨询热线有关事项的通告

浏览次数: 642

根据市政府建立12345市民服务热线统一平台的工作部署,人力资源和社会保障12333咨询热线正与12345进行整合。由于热线衔接工作复杂且话务咨询数量大幅增加,导致近期12333接通率较低,由此给群众带来的不便我局深表歉意。为了解决热线整合过渡期间的咨询问题,我局拟扩宽咨询及信息查询的渠道,现将具体措施通告如下:

一、12333临时增加8个电话专席,由我局工作人员负责接听(周一至周五上午8:30-12:00,下午2:30-5:30

 

序号

电话

接受咨询业务类别

1

2128653

劳动仲裁以及劳动法规

2

2128659

工伤保险

3

2128675

医疗保险、生育保险

4

2128670

医疗保险、生育保险

5

2128657

养老保险、失业保险

6

2128687

养老保险、失业保险

7

2128672

社会保险关系转移

8

2128650

劳资纠纷、劳动监察

    二、及时更新人力资源和社会保障局及社会保险基金管理中心网站内容,发布群众咨询量大的政策法规及热点问题解答。

    三、开通新的个人信息查询网上服务平台

    登陆人力资源和社会保障局网站→“快速通道”→“个人查询https://www.zhldj.gov.cn/zhrsClient/login.jsp)。

    四、提供网上在线咨询

登陆人力资源和社会保障局网站→“互动交流”→“网上咨询http://www.zhrsj.gov.cn/hdjl/wszx/)。

    五、开通微博

    珠海市社会保险基金管理中心官方微博珠海社保

    珠海市劳动保障监察大队官方微博珠海市劳动保障监察大队

    珠海市创业服务中心官方微博珠海市创业服务中心

    珠海市留学回国人员工作办公室官方微博 珠海市留学人员工作办公室

    特此通告。

 

 

 

珠海市人力资源和社会保障局

2013815

珠海户口网温馨提示:以上信息来源于珠海人社局,非本网站通告,如有疑问可直接向相关部门咨询。

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